자주 묻는 질문에 먼저 답합니다.

블랙박스는 계속 녹화하면서 오래된 영상을 덮어쓰므로, 영상이 필요하면 바로 블랙박스 전원을 끄고 SD카드를 빼 두세요. 덮어쓰기 전에 맡길수록 남아 있을 가능성이 커집니다. SD카드 논리적 복구는 10만원부터이며 무료 진단 후 확정됩니다. 김해 본사 방문, 부산·경남 방문 수거, 전국 택배 접수가 가능합니다.

정확한 비용은 매체와 손상 정도를 진단해야 산정됩니다. 진단은 무료이며, 진단 결과와 함께 정확한 견적을 사전에 안내드립니다. 견적에 동의하지 않으시면 추가 비용 없이 종료됩니다.

복구가 실패한 경우 비용을 청구하지 않습니다. 단, 일반 진단을 넘어 장비·프로그램·상세 진단이 필요한 복구 작업은 작업비가 부과되며, 물리적 손상으로 부품 교체가 필요한 경우 부품 비용은 사전 동의 하에 청구될 수 있습니다.

논리적 손상은 평균 1~2일, 물리적 손상은 평균 3~7일이 소요됩니다. 헤드 교체 등 부품 수급이 필요한 경우 추가 시간이 필요할 수 있으며, 긴급 의뢰는 우선 처리됩니다.

입고 즉시 보안각서를 발급하며, 작업 종료 후 24시간 내 모든 자료를 안전 파기합니다. 감정자료는 7일 이내 완전 폐기되며, 파기 확인서를 발급해드립니다. 정보통신망법 제60조·제72조에 따라 비밀 누설 시 형사처벌 대상입니다.

원본 매체는 작업 후 고객님께 그대로 반환됩니다. 복구된 데이터는 별도 매체(USB/외장하드)에 담아 함께 전달드립니다.

논리적 손상의 경우 일부 원격 복구가 가능합니다. 단, 물리적 손상이 있거나 매체가 인식되지 않는 경우 직접 입고가 필요합니다. 우선 전화 상담으로 가능 여부를 확인해드립니다.

가능합니다. 다만 이전 작업으로 인한 추가 손상이 있을 수 있어 진단 시 명확히 알려주세요. 헤드 교체 / 플래터 이식 등 고난도 작업도 자체 클린룸에서 처리 가능합니다.

전국 어디서나 안전 택배 입고가 가능합니다. 부산·경남 권역은 직접 방문 또는 출장 진단도 가능하며, 긴급 시 24시간 상담을 통해 즉시 대응해드립니다.

단말 모델·OS 버전·삭제 후 사용 정도에 따라 가능 범위가 달라, 무료 진단 후 삭제된 대화·첨부파일의 복구 가능 여부와 견적을 먼저 안내합니다. 일반 복구는 항목당 10만원이며, 분쟁·소송에 쓸 계획이면 감정서가 발급되는 포렌식 복구(30만원~)를 권합니다.

갤럭시·아이폰의 삭제된 사진·동영상(갤러리·카메라 롤)을 진단 후 복구합니다. 단말 상태·OS 버전·백업 여부에 따라 가능 범위가 달라 무료 진단으로 먼저 확인하며, 일반 복구는 항목당 10만원입니다.

휴대폰 복구도 실패하면 비용을 청구하지 않습니다. 다만 일반 진단을 넘어 장비·프로그램·상세 진단이 필요한 작업은 작업비가 부과됩니다. 진단은 무료이며, 진단 후 견적을 먼저 안내하고 동의하신 뒤에만 작업을 시작합니다.

일반 복구는 사진·연락처·메신저 등 사용자가 확인 가능한 데이터를 디지털 매체로 복원합니다. 포렌식 복구는 Full File System 추출 후 감정서를 발급해 법정 증거로 사용 가능합니다. 법적 분쟁 가능성이 있다면 포렌식 복구를 권장합니다.

가능한 경우가 많습니다. 즉시 전원을 끄고 건조하지 마시고(말리지 마세요), 가급적 빨리 의뢰해 주세요. 메인보드 복구 또는 NAND 칩오프로 데이터를 추출합니다.

단말 모델·OS 버전·백업 보유 여부에 따라 복구 가능 범위가 달라집니다. iCloud·Google 백업이 있다면 복구 가능성이 높아집니다. 진단 후 가능 여부와 정확한 견적을 사전에 안내드립니다.

단말 모델·OS 버전·잠금 상태에 따라 가능 여부가 다릅니다. 진단 단계에서 정확한 가능 여부와 작업 범위를 안내드립니다.

포렌식 복구로 작업한 경우 감정서·해시값과 함께 법정 제출이 가능합니다. 일반 복구는 개인 확인용으로만 사용 가능하며 법적 효력이 없습니다.

본인 확인 서류(주민등록증·운전면허증 등)와 통신사 가입확인서가 필요합니다. 타인 명의 단말은 본인 또는 정당한 권한자임을 증빙하셔야 합니다.

쓰기방지 이미징, MD5/SHA-256 해시 검증, Chain of Custody 기록을 갖춘 법정 제출용 감정서를 발급합니다. 증거 채택 여부는 법원이 판단하지만, 원본을 변경하지 않았다는 절차 기록이 그 판단의 근거가 됩니다. 디지털포렌식전문가 자격을 보유한 분석관이 감정서를 작성하고 서명합니다.

단말기 모델·OS 버전·암호화 정도에 따라 복구 가능 범위가 달라집니다. 표준 모바일 포렌식 절차로 분석하며, 진단 후 가능 여부와 정확한 견적을 안내드립니다.

PC 포렌식 50만원대, 모바일 포렌식 30만원대, 메모리/네트워크 포렌식 100만원대부터 시작합니다. 분석 범위·시간에 따라 정확한 견적은 사전 안내드립니다.

가능합니다. 퇴직자 자료 유출, 횡령·배임, 영업비밀 침해 등의 조사를 진행합니다. 기업 의뢰는 NDA 체결 후 진행하며, 감정서는 노무·법무 절차에 활용 가능합니다.

원본은 하드웨어 쓰기방지 장치로 쓰기방지 상태에서만 접근하며, 모든 작업은 Bit-by-bit 사본에서 진행됩니다. 원본 해시(MD5/SHA-256)는 작업 전·후 검증되어 무결성이 입증됩니다.

24시간 365일 침해사고 트리아지(Triage) 대응이 가능합니다. 랜섬웨어 감염, 해킹 흔적, 내부자 침해 등에 메모리 포렌식·네트워크 분석으로 신속 대응합니다.